Allgemeine Geschäftsbedingungen

Britta Reinecke

Stand: 01.03.2024


1. Geltungsumfang

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden mit der Anmeldung akzeptiert. Diese AGB gelten für jegliche Nutzung der Angebote von Britta Reinecke durch den/r Teilnehmer/in, unabhängig von dem Veranstaltungsort, der Zeit und der Art ihrer Durchführung. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Britta Reinecke erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Britta Reinecke, Am Haullenbach 80, 59505 Bad Sassendorf und Ihnen. Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

Mit Anmeldung erkennt der Teilnehmer die AGB und Datenschutzbestimmungen an.
Vertragssprache ist Deutsch.

2. Anmeldung/VERTRAGSABSCHLUSS

Bei der Beauftragung über diese Internetseite besteht der Buchungsvorgang aus insgesamt vier Schritten.
Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Dienstleistung aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Daten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Anschrift ein (z.B. Vorname, Nachname, vollständige Adresse, E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern vorhanden).

Im dritten Schritt wählen Sie die Zahlungsmethode aus. Im vierten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, gewünschte Dienstleistung) noch einmal zu überprüfen und ggf. Eingabefehler zu berichtigen, bevor Sie Ihre Beauftragung durch Klicken auf den Button “zahlungspflichtig beauftragen” bestätigen.
Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich Ihr Vertragsangebot. Ich werde den Zugang der Beauftragung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Beauftragung dar. Ich bin berechtigt, das in der Beauftragung liegende Vertragsangebot innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Beauftragung per E-Mail, Fax, Telefon oder postalisch verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt der Vertrag zustande.
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung via Internet kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Sie sind deshalb auch verpflichtet, die bestellte Ware/Leistung zu bezahlen.
Sie bestätigen mit Ihrer Bestellung ausdrücklich, dass Sie volljährig sind und sich über den Umfang der Bestellung im Klaren sind. Sollten in diesem Zusammenhang Fragen bestehen, stellen Sie mir diese vor Ihrer Bestellung.
Die Anmeldung erfolgt schriftlich oder online und ist verbindlich. Die Teilnahme ist erst nach erfolgter Zahlung gültig.
Alle Kurse/Seminare/Veranstaltungen/Urlaube sind in der Teilnehmeranzahl begrenzt.
Die Kurse finden i.d.R. ab einer Mindestteilnehmeranzahl von 5 Personen statt.

2.a. Individueller Vertragsschluss (z.B. per Mail)
Alternativ findet der Vertragsschluss individuell durch Angebot und Annahme statt. Soweit nicht anders vereinbart ist hierbei der übliche Ablauf, dass Sie mir eine Anfrage stellen und hierauf von mir ein verbindliches Angebot (z.B. mittels unseres Anmeldeformulars oder Rechnung) erhalten, welches Sie dann binnen zwei Wochen annehmen können. Mit der Annahme kommt der Vertrag zustande. Eine gesonderte Speicherung des Vertragstextes durch mich findet nicht statt, sondern der Vertragsinhalt ergibt sich jeweils individuell aus der getroffenen Vereinbarung.

3. Zugang zu Online-Kursen
Für die Online-Kurse ist ein Kundenaccount erforderlich. Sie erhalten nach der Buchung die Zugangsdaten per E-Mail. Das Passwort, welches Ihnen den Zugang zum persönlichen Bereich ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf keinesfalls an Dritte weitergegeben werden. Sie treffen geeignete und angemessene Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme Ihres Passwortes durch Dritte zu verhindern. Ein Kundenaccount kann nicht auf andere Nutzer/Kunden oder sonstige Dritte übertragen werden. Für Schäden, die durch den Missbrauch des Passwortes entstehen hafte ich nicht. Bei Fragen zum Zugang (z.B. etwaige Zugangsschwierigkeiten oder auch zur Nutzung der gebuchten Leistung), senden Sie mir bitte eine E-Mail an info@balancewell.de.
Bitte beachten Sie, dass der Zugang zum Kundenaccount gesperrt werden kann, wenn Sie wiederholt und trotz Mitteilung gegen meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.


4. Leistungsbeschreibung
4.1 Allgemein
Ich biete u.a. Gesundheits- und Ernährungscoaching, Fastenbegleitung und Vitalstoffberatung an.
Online abgehaltene Einheiten stehen Ihnen 14 Tage zur Einsicht über unsere Website zur Verfügung (z.B. Live-Mitschnitte).

4.2 Leistungserbringung
Ich bin berechtigt den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte (z.B. zusätzliche Lehrpersonen und weitere Experten) erfüllen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf einen bestimmten Coach / Trainer / Lehrperson haben. Bei Krankheit oder anderweitiger Verhinderung, die auf mein Verschulden zurückzuführen ist, wird ein Ersatztermin bereitgestellt.

4.3 Leistungsverzögerungen
Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von mir nicht verhindert werden können und welche ich nicht zu vertreten haben (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen wie z.B. bei Pandemien), berechtigen mich dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben. Ein Ersatztermin wird nach Ende der Verhinderung zur Verfügung gestellt.

4.4 Leistungszeit
Meine Leistung erbringe ich zu den mit Ihnen separat vereinbarten Terminen. Manche meiner Leistungen erfordern hierbei jedoch eine Vorauszahlung. Wenn für eine Veranstaltung (3-5 Personen) nicht die entsprechende Mindestteilnehmerzahl erreicht wurde, bzw. ein von mir nicht zu vertretender Grund, der zu einer Terminverschiebung führt, vorliegt, werde ich Ihnen dies frühestmöglich mitteilen. Ich werde Ihnen dann einen Ersatztermin benennen. Sie haben dann die Wahl, ob Sie an dem Ersatztermin teilnehmen möchten oder auf Ihre Anmeldung verzichten. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht worden sein, Sie den Ersatztermin nicht wahrnehmen wollen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

4.5. Änderungsvorbehalte
Ich behalte mir vor, falls nötig, inhaltliche und organisatorische Änderungen bei meinen Workshops, Onlinekursen und Fastenurlauben durchzuführen. Diese Änderungen gebe ich so schnell wie möglich bekannt.

5. Zahlung
5.1 Preise
Sämtliche Preise unterliegen derzeit der Kleinunternehmerregelung, sodass keine Steuern erhoben werden. Die jeweils gültigen Preise können Sie dem Anmeldeformular bzw. meinem Internetauftritt entnehmen. Die Zahlungsmodalitäten (z.B. Vorkasse oder Rechnung) werden individuell mit Ihnen vereinbart.

5.2 Zahlungsverzug
Sie geraten mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei mir eingeht. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet, bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalte ich mir vor, Mahngebühren in Höhe von 2,50 Euro in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Ihnen verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bei Verzug von Ratenzahlungen kann ich bzw. der Zahlungsanbieter nach entsprechender Mahnung die Ratenzahlung vorzeitig beenden, sodass der gesamte Restbetrag sofort fällig wird. Zudem ist es mir auch möglich, Ihnen für den Zeitraum des Zahlungsverzugs, sofern zumutbar, den Zugang zu meinen Inhalten/Leistungen zu verwehren

5.3 Zurückbehaltungsrecht
Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht Ihnen nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie Ihre Verpflichtung beruhen.

5.4 Stornierung
Eine Stornierung der von Ihnen gebuchten Einheiten ist in Textform (z.B. E-Mail, postalisch) möglich. Ein möglicherweise bestehendes Widerrufsrecht wird durch diese Stornierungsregelungen nicht berührt. Die Stornierungskosten richten sich nach den nachfolgenden Bestimmungen, wobei es für die Rechtzeitigkeit der Stornierung hierbei auf den Zugang bei uns ankommt:
50% des vereinbarten Rechnungsbetrages bei einer Stornierung des Angebots von weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn.
Bei Kursen (Fasten-Workshops, Online-Seminare, (Online-)Vorträge): 100% des vereinbarten Rechnungsbetrages bei einer Stornierung des Angebots von weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn.
Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir keine oder geringere Kosten entstanden sind.

6. Teilnahmefähigkeit/Erkrankungen und gesundheitliche Beeinträchtigungen
Bei sämtlichen Angeboten ist Selbstverantwortlichkeit und normale psychische und physische Belastbarkeit vorausgesetzt. Es wird darauf hingewiesen, dass innerhalb der hier angebotenen Kurse keine Heilbehandlungen durchgeführt werden. Sollte der/die Teilnehmer/in Zweifel an seiner/ihrer Gesundheit oder der seines/ihres Kindes haben, so bitte ich vorher einen Arzt zu konsultieren.
Der/Die Kursteilnehmer/in hat bestehende gesundheitliche Beeinträchtigungen bzw. Erkrankungen oder eine bestehende Schwangerschaft im Anmeldeprozess bekannt zu geben. Bei ernsthaften Erkrankungen ist die Teilnahme grundsätzlich nur nach ausdrücklicher Genehmigung des behandelnden Arztes möglich.

7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Britta Reinecke, Am Haullenbach 80, 59505 Bad Sassendorf, E-Mail: info@balancewell.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
– Ende der Widerrufsbelehrung –

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlieren.
Nichtbestehen eines Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht besteht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

8. Ihre Verantwortlichkeit
8.1 Allgemeines
Für Inhalt und Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Daten und Informationen sind ausschließlich Sie selbst verantwortlich. Sollten Korrekturen, auf Grund von falschen Angaben, erforderlich sein, kann der Mehraufwand ggf. in Rechnung gestellt werden. Bei Änderungen von personenbezogenen Daten z.B. Ihrer Email-Adresse, teilen Sie mir dies bitte per Email an info@balancewell.de mit.
Sie verpflichten sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie bestätigen mit der Übertragung von Daten an mich, die urheberrechtlichen Bestimmungen eingehalten zu haben.
Bei einem entstandenen Schriftverkehr werden Sie automatisch auf die Newsletter-Liste gesetzt, von der Sie sich jeder Zeit abmelden können.

8.2 Freistellung
Sie halten mich von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen solcher Verletzungen gegenüber mir geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.

8.3 Datensicherung
Für die Sicherung der übersandten Informationen sind Sie mitverantwortlich. Ich kann nicht für den Verlust von Ihren übersandten Informationen verantwortlich gemacht werden, da ich keine allgemeine Datensicherungsgarantie übernehme.

8.4 Nichterscheinen / Krankheit / Abbruch
Sollten Sie aufgrund von Krankheit oder Ihrem Nichterscheinen nicht an einer Einheit teilnehmen können, bleibt mein Vergütungsanspruch dennoch bestehen, sofern nicht meine Stornierungsregeln bzw. das Widerrufsrecht Anwendung finden oder Sie eine Umbuchung veranlassen. Abweichende Regelungen können ggf. in Absprache mit mir getroffen werden. Werden Pakete oder einzelne Leistungen abgebrochen (z.B. wegen Nichtgefallens), besteht kein Anspruch auf Erstattung der bereits geleisteten Zahlung, sofern Sie den Abbruch zu vertreten haben.

8.5 Verhalten
Das Aufzeichnen bzw. Mitschneiden während der Einheiten ist nicht gestattet und kann zum Ausschluss vom Coaching / dem Workshop / der Beratung führen. Bereits gezahlte Gebühren können in diesem Fall nicht zurückerstattet werden. Ich behalte mir zudem vor, Teilnehmer der Räumlichkeit zu verweisen und/oder von der Einheit auszuschließen, wenn diese das Wohl anderer Personen und/oder mir gegenüber gefährden (z.B. durch aggressives Verhalten) oder der Ablauf der Einheiten wiederholt trotz Aufforderung zur Unterlassung gestört wird. Bereits gezahlte Gebühren können in diesem Fall ebenfalls nicht zurückerstattet werden.
Der Konsum von Drogen, Alkohol oder beeinträchtigenden Medikamenten ist ebenfalls nicht gestattet. Sollte ich erkennen, dass Sie Ausfallerscheinungen oder dergleichen zeigen, kann ich Sie von der weiteren Teilnahme an meinen Einheiten oder an einzelnen Leistungen ausschließen. Bereits gezahlte Gebühren können auch hier nicht zurückerstattet werden.

8.6 Gesundheitszustand
Sie sind verpflichtet mir vor der Anmeldung sowie während der Dauer der Leistungserbringung über eventuell bestehende körperliche Gebrechen und gesundheitliche Störungen bzw. Einschränkungen (hierzu zählen z.B. psychische Erkrankungen wie Depressionen, Angstzustände etc. sowie physische Belastungen), die Ihre Fähigkeit zur Teilnahme an meinen Leistungen beeinträchtigen könnten, zu informieren, auch wenn Sie diese für geringfügig halten. Die von mir durchgeführten Einheiten sind nicht als Ersatz für eine ärztliche Behandlung oder Beratung durch ausgebildete und anerkannte Fachkräfte/Therapeuten zu sehen. Ich bin keine Ärztin und gebe daher auch keine Gesundheits- oder Heilversprechen. Sie haben selbst dafür Sorge zu tragen, dass dem Ausführen der Übungen keine medizinischen Einschränkungen entgegenstehen. Auch haben Sie mich vorab über ggf. ansteckende Krankheiten zu informieren.
Über eine bestehende Schwangerschaft haben Sie mich ebenfalls vor Vertragsschluss zu informieren, damit ich die Realisierbarkeit unserer Leistung mit Ihnen abstimmen kann. Sollten Sie nach Vertragsschluss schwanger werden und die Leistung aus meiner Sicht nicht mehr durchführbar sein, können Sie für den Zeitraum der Schwangerschaft aussetzen, sofern dies möglich ist.
Davon unabhängig rate ich jedem Kunden, vor Vertragsschluss durch einen Arzt feststellen zu lassen, dass keine gesundheitlichen Bedenken bestehen. Eine Überbeanspruchung sowie ruckartige Bewegungen sollten in jedem Fall stets vermieden werden.

8.7 Keine medizinischen Leistungen
Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass ich weder medizinische Dienstleistungen (z.B. Heilbehandlungen, Psychotherapie) noch medizinische Produkte anbiete. Ich stelle Ihnen lediglich meine Materialien und Anleitungen zur Verfügung. Sollte ich Sie auf unserer Website oder während unserer Einheiten auf medizinische Produkte oder Leistungen Dritter aufmerksam machen, dient dies lediglich der Veranschaulichung bzw. zu Informationszwecken. Diese Angaben stellen hierbei keine medizinische Beratung dar. Es obliegt allein Ihnen, eine Entscheidung hinsichtlich des Gebrauchs bzw. des Kaufs der dargestellten Produkte oder Leistungen Dritter zu tätigen. Die Informationen habe ich hierbei den allgemein zugänglichen Quellen entnommen und können daher keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der dargestellten Leistungen/Produkte Dritter übernehmen.

8.8 Mitwirkungspflicht
Sie sind verpflichtet, die für den Vertrag ggf. notwendigen Mitwirkungsleistungen zu erbringen, damit ich die vertraglich vereinbarte Leistung durchführen kann. Ich stelle Ihnen lediglich meine Inhalte zu Verfügung, schulde jedoch keinen bestimmten Erfolg z.B. eine tatsächliche Verbesserung der Lebensqualität/Vitalität. Ich bitte Sie zudem insbesondere, zu den vereinbarten Zeiten der Online-Einheiten unserem Meeting beizutreten. Die Login-Daten erhalten Sie spätestens einen Tag vor Veranstaltungsbeginn.

8.9 Minderjährige
Minderjährige benötigen für die Teilnahme an meinen Einheiten die Erlaubnis des gesetzlichen Vertreters.

8.10 Kursraum
Ich bitte Sie sorgsam mit meinen Kurs-/Seminarräumen und ggf. bereitgestellten Geräten umzugehen. Im Falle einer Beschädigung haben Sie mir den entstandenen Schaden zu ersetzen.

8.11 Terminvereinbarungen/ Kurse vor Ort
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebungen bei individuellen Beratungen ist bis spätestens 5 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt.
Bei Absagen 24 Stunden vorher wird der volle Betrag als Ausfallhonorar fällig und in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen ohne Absage.
Auf Anfrage vorgeschlagene Terminoptionen werden für Sie 48 Stunden reserviert. Nach mehr als 48 Stunden besteht kein Anspruch mehr auf die Terminoption.
Barzahlung ist nach Absprache vor Ort möglich. Bei kurzfristiger Überweisung ist der Beleg bei Kursbeginn vorzulegen. Die Teilnahmegebühr ist auf folgendes
Konto zu überweisen:
Britta Reinecke
DE89 1203 0000 0017 4953 91
Bekannte Beschwerden wie Allergien, körperliche Einschränkungen, eine druckempfindliche Haut, Schwangerschaft oder akute Erkrankungen, insbesondere Erkrankungen des Herz-Kreislauf-Systems, Gefäßerkrankungen, Infektionskrankheiten, fieberhafte Erkrankungen und entzündliche Prozesse, Geschwürbildungen, Hämophilie (Bluterkrankheit), Arteriosklerose, Dermatosen und offene Wunden müssen vor der Behandlung mitgeteilt werden. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschweigt, bin ich von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für mich nicht erkennbar war.

9. Beratungszeit und Verspätungen
Die Beratungszeit entspricht dem vereinbarten Zeitrahmen. Bei Kunden die mit Verspätung zu einem Termin kommen, reduziert sich die Beratungszeit entsprechend, sofern ein Anschlusstermin besteht.
Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Beratung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Preis gemäß Buchung zu zahlen.

9.1 Terminvereinbarungen
Terminvereinbarungen können per E-Mail oder Telefon vorgenommen werden. Terminwünsche per E-Mail gelten erst als bestätigt, wenn ich eine Bestätigungsmail versandt habe. Ich nehme mir für Kunden ausgiebig Zeit, die Massage und Behandlung vorzubereiten. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitte ich um rechtzeitige telefonische oder schriftliche Verschiebung oder Stornierung. Für eine gebuchte, aber nicht in Anspruch genommene Behandlung besteht kein Ersatzanspruch.

10. Laufzeit und Kündigung
10.1 Kündigung
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem von Ihnen gebuchten Online-Angebot. Die Verträge laufen nach Beendigung des gebuchten Kurses von allein aus. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund wird hierdurch nicht berührt.

10.2 Fristlose Kündigung
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
– Sie unrichtige oder unvollständige Angaben bei Vertragsschluss gemacht haben,
– Sie gegen sonstige vertragliche Pflichten wiederholt verstoßen und die Pflichtverletzung auch nach Aufforderung durch uns nicht unterlassen,
– Zahlungsverzug trotz Mahnung.
Bei einer fristlosen Kündigung wird der Zugang zum Kundenaccount gesperrt.

11. Lizenzbedingungen für meine Einheiten (z.B., Coachings, Workshops, Beratungen)
11.1 Urheberrecht
Die Inhalte sowie der Aufbau der von mir veranstalteten Einheiten und der diesbezüglichen Unterlagen (z.B. Skripts, Workbooks, Videomaterial, Unterlagen im Mitgliederbereich) einschließlich sämtlicher autorisierter Kopien sind geistiges Eigentum von mir.

11.2 Lizenzerteilung
Ich übertrage Ihnen mit Begleichung der Teilnahmegebühr alle für Sie erforderlichen Nutzungsrechte an Unterlagen in dem Umfang, wie dies im Vertrag vereinbart und für die jeweilige Einheit erforderlich ist. Im Zweifel erfülle ich diese Verpflichtung durch Einräumung nicht ausschließlicher Nutzungsrechte im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland für die Dauer der Dienstleistung. Mit Vertragsende erlischt grundsätzlich die Lizenzerteilung. Bezüglich der Ihnen zum Eigenbedarf überlassenen Kopien besteht das Nutzungsrecht hingegen auch über das Vertragsende hinaus fort.

11.3 Lizenzbedingungen
Jede darüberhinausgehende Verwendung bedarf meiner Zustimmung. Insbesondere dürfen die Materialien weder an Dritte weitergegeben (Unterlizensierung oder Vertrieb) werden, noch dürfen sie kopiert, vervielfältigt oder auf Datenträger oder anderen Medien gespeichert werden. Ebenso ist es ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung untersagt, die Inhalte, Texte und Übungen für eigene Zwecke in Seminaren, Kursen oder anderweitig gegenüber Dritten einzusetzen. Die Nutzung von sog. „Copyshops“ (Kopierservice) für die Vervielfältigung zu eigenen rein privaten Zwecken ist hingegen gestattet.

11.4 Bild- und Videoaufnahmen
Soweit nicht anders vereinbart, behalte ich mir das Recht vor, von und in den Kursen Bild- und Videoaufnahmen zu machen und diese als Referenz in Broschüren, Prospekten sowie meiner Website aufzuführen. Hiergegen steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu. Aufnahmen, auf denen Sie identifizierbar sind, werden nur mit vorheriger separater Zustimmung angefertigt. Diese Einwilligung können Sie ebenfalls jederzeit widerrufen.

11.5 Schadensersatz
Ich behalte mir das Recht vor, für jeden Verstoß gegen die vertraglichen Lizenzbedingungen, insbesondere bei Verletzung des Urheberrechts, den entstandenen Schaden geltend zu machen.

12 Preisliste
Es gilt die jeweils zuletzt veröffentlichte Preisliste. Die Gültigkeit der letzten Preisliste erlischt im Zuge der Veröffentlichung der neuen Preisliste. Alle angebotenen Preise für meine Beratung sind immer Endpreise.

13. Coaching/Online-Workshops/Vorträge
Alle Käufe sind final und mit Buchung zu zahlen.

14. Gewährleistungsrecht bei Dienstleistungen
Es bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte

15. Nutzbarkeit der Dienste im Rahmen des Online-Angebots
15.1 Weiterentwicklung der Dienstleistung / Verfügbarkeit
Einzelne Einheiten werden online durchgeführt oder in Präsenz vor Ort. Zudem werden Ihnen bestimmte Inhalte dieser Einheiten nach der Durchführung auf meiner Website für 14 Tage zur Einsicht bereitgestellt (z.B. bestimmte Videos). Weiteres Lernmaterial für die Online-Ausbildungen können hingegen nur für die Dauer der gebuchten Leistung heruntergeladen werden. Hierbei bin ich bemüht, meine Leistungen stets an aktuelle technische Entwicklungen anzupassen. Ich behalte mir daher Änderungen der vereinbarten Leistungen vor, soweit solche Änderungen nicht die Kernleistungen beeinträchtigen und unter Berücksichtigung der Interessen des Vertragspartners für diesen zumutbar sind. Auch bin ich berechtigt den Website-Betrieb zu Zwecken der Aktualisierung und Wartung teilweise oder komplett im zumutbaren Rahmen zu unterbrechen. Ich übernehme insofern keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der angebotenen Leistungen und sicher nicht zu, dass die angebotenen Leistungen oder Teile davon von jedem Ort aus verfügbar gemacht werden und genutzt werden können. Ihre Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht berührt.

15.2 Technische Voraussetzungen
Die Nutzung der Website bzw. die Durchführung der Online-Einheiten setzt entsprechende kompatible Geräte voraus (z.B. entsprechende Hardware/Software). Es obliegt Ihnen, sich rechtzeitig mit den spätestens einen Tag vor Veranstaltungsbeginn bereitgestellten Login-Daten einzuwählen und Ihr Gerät in einen Zustand zu versetzen und/oder zu halten, welche die Nutzung unserer Online-Dienste ermöglicht (insbesondere funktionstüchtige und stabile Internetverbindung, Acrobat Reader für PDFs, Online-Videoplattform Zoom).

16. Haftung
16.1 Haftungsausschluss
Ich sowie meine gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung sind) betroffen sind, wird auch für leichte Fahrlässigkeit gehaftet. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gegenüber Unternehmern hafte ich im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

16.2 Haftungsvorbehalt
Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt.

16.3 Haftungsausschluss für Einheiten
Sie haben selbst dafür Sorge zu tragen, dass Sie vor und während der Einheiten die gesundheitlichen Voraussetzungen erfüllen (hierzu zählt auch Ihre psychische Gesundheit). Ich erbringe lediglich meine Leistung in Form der Durchführung der Einheiten. Ich bin aber außerstande, Sie bei den jeweiligen Einheiten kontinuierlich zu überwachen und etwaiges fehlerhaftes Ausführungsverhalten zu korrigieren. Ich übernehme daher keine Haftung für Schäden, die auf eine unsachgemäße Ausführung durch Sie zurückzuführen sind und die ich nicht zu vertreten haben. Die Ihnen in solchen Fällen ggf. entstandenen Kosten haben Sie selbst zu tragen. Die übrigen Haftungsregeln werden hierdurch nicht berührt.

16.4 Diebstahl
Sie haben selbst dafür Sorge zu tragen, dass Sie Ihre Besitztümer gegen Diebstahl sichern bzw. ordnungsgemäß verstauen. Wir stellen Ihnen lediglich die Räumlichkeiten zur Verfügung, übernehmen jedoch keine Haftung für Diebstahl, sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist. Die übrigen Haftungsklauseln werden hierdurch nicht berührt.

16.5 Anwendung und Umsetzung
Ich hafte zudem nicht für die unsachgemäße Anwendung und/oder Umsetzung der im Rahmen unserer Leistungen oder in den bereitgestellten Unterlagen enthaltenen Empfehlungen. Sie haben sich vorab selbst darüber zu informieren, ob unsere Handlungsvorschläge für Sie geeignet sind bzw. ob mit diesen weiteren Risiken einhergehen. Ich stelle Ihnen lediglich meine Leistungen bzw. Lerninhalte zur Verfügung. Die Handhabe und Umsetzung obliegen allein Ihnen. Die übrigen Haftungsklauseln werden hierdurch nicht berührt.

17. Schlussbestimmungen
17.1 Gerichtsstand
Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird mein Geschäftssitz vereinbart, sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

17.2 Rechtswahl
Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach Ihrem Heimatrecht entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.
17.3 Verbraucher-Streitbeilegungsverfahren
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform). Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen:http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17.4 Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

18. Schlussbestimmung/Nebenabrede/Gerichtsstand
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB, der Preise und sämtlicher Angebotsverträge sind jederzeit möglich und bedürfen der Schriftform.
Die aktuellen AGB und Preise sind auf meiner Homepage www.balancewell.de jederzeit nachzulesen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen aller Angebotsverträge oder dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Mündliche Nebenabreden werden nicht getroffen.
Für alle Rechtsbeziehungen ist das deutsche Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Arnsberg.

Haftung
Obwohl Britta Reinecke mit aller Sorgfalt auf die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen achtet, kann hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen keine Gewährleistung übernommen werden. Britta Reinecke behält sich ausdrücklich vor, jederzeit Inhalte ohne Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu löschen oder zeitweise nicht zu veröffentlichen.
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Datenschutz
Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weiter gegeben.
In enger Zusammenarbeit mit meinen Hosting-Providern bemühe ich mich, die Website so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Beim Zugriff auf unsere Webseiten können folgende Daten in Logfiles gespeichert werden: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden allenfalls die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer Britta Reinecke ihr Angebot entsprechend verbessern könnte. Gemäß Bundesgesetz betreffend die Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs (BÜPF) besteht beim Hosting Provider eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Verbindungsdaten der letzten sechs Monate.
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